Działania
I tura projektu obejmuje następujące wsparcie:
TRENING KOMUNIKACYJNY: 1 dwudziestogodzinny trening komunikacyjny dla 36-osobowej grupy Beneficjentów Ostatecznych.
SZKOLENIA Z MARKETINGU TURYSTYCZNEGO: 3 dwudziestogodzinne szkolenia z marketingu turystycznego dla 36-osobowych grup.
SZKOLENIA Z RATOWNICTWA MEDYCZNEGO: 5 szesnastogodzinnych szkoleń z ratownictwa medycznego dla 12-osobowych grup BO.
SZKOLENIA ZAWODOWE: 20-godzinne szkolenia podnoszące kwalifikacje branżowe BO w ramach 3 tematów realizowanych dla 12-osobowych grup.
„Profesjonalna obsługa biur podróży” (techniki sprzedażowe, standardy obsługi, sposoby konstruowania i prezentacji ofert, promocja produktów turystycznych, współpraca branżowa).
„Wykorzystanie ICT i Internetu w turystyce” (systemy rezerwacyjne i sprzedaży biletów, wykorzystywanie WWW, świadczenie usług on-line).
„Pozyskiwanie funduszy strukturalnych dla branży turystycznej” (przegląd dostępnych programów, zasady projektowania celów, zakresów działań, budżetów i harmonogramów). Łącznie 140 godz.
SZKOLENIA JĘZYKOWE: 120-godzinne kursy językowe rozwijające kluczowe umiejętności komunikacyjne i umożliwiające profesjonalny kontakt z turystami z zagranicy:
- j. angielski – poziom podstawowy
- (1 grupa * 3 miasta * 120 godzin * 3 tury).
- j. angielski – poziom zaawansowany
- (1 grupa * 3 miasta * 120 godzin * 3 tury).
Każdy kurs profilowany zostanie pod kątem słownictwa branżowego, niezbędnego w miejscach pracy uczestników. Łącznie odbędzie się 600 godzin szkoleń językowych.
TRENINGI WIZERUNKOWE – 1 dwudziestogodzinny trening dla 36-osobowej grupy, podczas którego uczestnicy nauczą się zasad wystąpień publicznych, prowadzenia prezentacji i budowania komunikatorów od mediów. Odbędą się zajęcia ze stylistą, na których zapoznają się z kanonami profesjonalnego wizerunku zawodowego. Łącznie 20 godzin.
II tura projektu obejmuje następujące wsparcie:
SZKOLENIA WG INDYWIDUALNYCH POTRZEB – 120 szt. różnych szkoleń wg indywidualnych potrzeb BO, rozwijających ich umiejętności niezbędne do dobrej obsługi klienta, a tym samym rozwoju branży turystycznej w woj. podkarpackim.
